QR Аудит
Если пользователь обращается с просьбой добавить ему товар в чек, мы просим отсканировать QR код товара через камеру телефона (не через приложение) и совершить веб-покупку. Либо клиент может через витрину открыть новый чек и добавить товар.
Если клиент не может так сделать (выбросил упаковку например), мы можем дать ему новый QR код или ссылку на оплату.
Для этого:
заходим в Экземпляры, сортируем по витрине, выбираем нужный товар с нужной витрины, переходим в карточку экземпляра, внизу видим кнопку "Веб-покупка", при нажатии на которую получаем ссылку на оплату.
Google doc
Если клиент не может так сделать (выбросил упаковку например), мы можем дать ему новый QR код или ссылку на оплату.
Для этого:
заходим в Экземпляры, сортируем по витрине, выбираем нужный товар с нужной витрины, переходим в карточку экземпляра, внизу видим кнопку "Веб-покупка", при нажатии на которую получаем ссылку на оплату.
Google doc
Ошибка привязки товара
Если по причине ошибки в админке мы не можем найти товар в каталоге (например, товар привязан к другой витрине), мы можем найти этот товар по фото товара от клиента, на котором видно QR код. Рядом с QR кодом есть пометка КОД ТОВАРА.
Заходим в Экземпляры, ищем по этому коду.
Так как код товара на этикетке = код конкретного экземпляра(метки), то в админке смотрим именно по коду экземпляра.
Дальше в нужной карточке экземпляра нажимаем на кнопку веб-покупки для получения ссылки.
Google doc
Заходим в Экземпляры, ищем по этому коду.
Так как код товара на этикетке = код конкретного экземпляра(метки), то в админке смотрим именно по коду экземпляра.
Дальше в нужной карточке экземпляра нажимаем на кнопку веб-покупки для получения ссылки.
Google doc