... izipoint
QR Аудит
Если пользователь обращается с просьбой добавить ему товар в чек, мы просим отсканировать QR код товара через камеру телефона (не через приложение) и совершить веб-покупку. Либо клиент может через витрину открыть новый чек и добавить товар.

Если клиент не может так сделать (выбросил упаковку например), мы можем дать ему новый QR код или ссылку на оплату.

Для этого:
заходим в Экземпляры, сортируем по витрине, выбираем нужный товар с нужной витрины, переходим в карточку экземпляра, внизу видим кнопку "Веб-покупка", при нажатии на которую получаем ссылку на оплату.

Google doc
Ошибка привязки товара
Если по причине ошибки в админке мы не можем найти товар в каталоге (например, товар привязан к другой витрине), мы можем найти этот товар по фото товара от клиента, на котором видно QR код. Рядом с QR кодом есть пометка КОД ТОВАРА.
Заходим в Экземпляры, ищем по этому коду.
Так как код товара на этикетке = код конкретного экземпляра(метки), то в админке смотрим именно по коду экземпляра.
Дальше в нужной карточке экземпляра нажимаем на кнопку веб-покупки для получения ссылки.

Google doc