Магазины будущего без продавцов и кассиров

Как работают магазины самообслуживания без кассиров, примеры в России и за рубежом

Запуск магазинов без кассиров и продавцов стал новым трендом в ритейл. Данный комплекс технологий помогает решать проблему скопления очередей, что также способствует соблюдению социальной дистанции, а это сейчас один из самых актуальных вопросов для покупателей и производителей.

Магазины без кассиров уже успешно работают в США и Китае. Россия старается не отставать от трендов и тоже стала внедрять точки продаж с сервисом самообслуживания. Давайте подробнее разберем примеры первых магазинов без кассиров и продавцов. А также ответим на самый интересный вопрос: как легко внедрить новую систему продаж в уже существующий бизнес?

Опыт внедрения магазинов без кассиров в России

Первые проекты магазинов без касс и продавцов запустили Visa, «Азбука вкуса» и Сбербанк. Чтобы войти в магазин необходимо установить приложение на своем смартфоне, зарегистрироваться и привязать метод оплаты. В приложении покупатель получает QR-код, с помощью которого может зайти в магазин, приложив QR-код к турникету на входе.

Самое же интересное заключается в том, как происходит процесс оплаты товара. Система компьютерного зрения определяет стоимость каждого товара, который вы положили в корзину и списывает его стоимость с вашей карты. Если вы передумали брать какой-то товар, то ставьте его обратно на полку и тогда система поймет, что вы вернули товар и не снимет деньги за него. Делать покупки в магазине без продавцов и кассиров становится удобнее и быстрее, так как экономится время на стоянии в очереди и ожидании. Берешь необходимый товар и сразу идешь на выход, а оплата автоматически спишется с карты.

Торговая сеть «Пятёрочка» также не отстает от трендов и недавно в Москве открыла магазин «Пятёрочка налету» без продавцов с полностью автоматизированной системой покупок. Магазин пока работает в пилотном режиме.

Чтобы попасть в магазин покупатель должен установить приложение, зарегистрироваться и привязать свою платежную карту. В приложении сформируется QR-код, просканировав который можно будет пройти в торговый зал. Оплата товара происходит следующим образом: выбранные товары нужно отсканировать с помощью приложения, оплату можно провести в самом приложении или же на кассе самообслуживания.

Как обеспечивается безопасность? За это ответственна система датчиков, которая контролирует вход и выход покупателей, а также их действия в торговом зале. Анализ ведется в режиме реального времени по всем посетителям одновременно.
До конца 2020 года «Пятёрочка» планирует открыть еще два магазина без кассиров в Москве. Автоматизированную систему покупок «Пятерочка» по большей части разрабатывала сама для личного пользования.

И тут встает вопрос, а что если и вы хотите попробовать такую систему, но времени на разработку нет?

Готовая система магазинов без кассиров для бизнеса любого масштаба

Если в очереди уже стоит более 3-х человек, то вероятнее всего клиент уйдет без покупки

Очереди в кассу отпугивают ваших покупателей. При этом не важно, очередь в кассу самообслуживания или в кассу, где кассир всячески пытается ускорить процесс пробития товара. Каждый покупатель хочет максимально быстро совершить покупку и при этом соблюдать социальную дистанцию.
Сервис izipoint помогает магазинам стать ближе к покупателю и предоставлять возможность покупателю самостоятельно осуществлять оплату товара через смартфон. Покупатель берет товар, сканирует смартфоном, оплачивает и уходит с товаром. Магазин без кассиров izipoint - это новая технология, повышающая продажи бизнеса любого масштаба.

Преимущества внедрения системы izipoint для вашего магазина

Быстрый запуск
Адаптируем и настроим сервис за 2 недели.
Для любого масштаба бизнеса
Наша система подойдет для любого масштаба бизнеса. Не требуется вложений в дополнительное переоснащение магазина или торговой точки.
Hotline поддержка 24/7
Мы проконсультируем покупателей при возникновении любых вопросов.
Легкая интеграция
Интеграцию сервиса с учетной системой берем на себя.
Работаем по системе White Label
Полностью адаптируемся под ваш бренд.
Гибкая система
Разработаем индивидуальное предложение для вашего бизнеса, учитывая все ваши запросы.

Хотите узнать больше о системе izipoint или у вас остались вопросы?

Заказать демонстрацию

Опыт внедрения магазинов без кассиров за рубежом

Ни для кого не секрет, что в Китае большая плотность населения и очереди в магазинах стали головной болью с пустой тратой времени. Стартап BingoBox первым стал выводить на рынок полностью автоматизированные магазины в Шанхае в 2017 году. Уже тогда стала зарождаться тенденция отказа от традиционных супермаркетов с кассирами и охранниками.

Какие технологии используются в автоматизированных магазинах BingoBox? Для входа в магазин необходимо персонифицироваться с помощью QR-сканера мобильного телефона. Далее после выбора всех необходимых товаров покупатели помещают их на особый счетчик, который суммирует покупку и выписывает чек. Оплата производится через мобильные кошельки. Для обеспечения безопасности в магазинах используются камеры видеонаблюдения и метки RFID.

Также одним из первых, кто начал внедрять тренд магазинов без кассиров стал лидер китайской электронной коммерции Jingdong Mall (JD.com), открыв крупнейший в мире круглосуточный супермаркет без персонала. Покупатель самостоятельно выбирает товар и оплачивает его на кассе с помощью технологии распознавания лиц, то есть не нужно носить с собой ни карты, ни телефона. Также на кассе клиенту рассказывают о скидках и акционных товарах.

Высокие показатели безопасности

За миллион транзакций было отмечено
менее 10 случаев краж

США также не отстает от трендов и внедрения инновации в сфере ритейла. Еще в 2016 г. американский гигант Amazon под брендом Amazon Go основал свой первый беспилотный магазин в Сиэтле, но до января 2018 г. магазин был открыт только для сотрудников компании, пока не стал общедоступным.

Чтобы попасть в магазин необходимо скачать приложение, зарегистрироваться и привязать платежный метод. Оплата происходит автоматически за все товары, которые были взяты с полок. Amazon не раскрывает полностью всех секретов алгоритма работы своей системы, но известно, что в нём используется компьютерное зрение, машинное обучение и технология sensor fusion. Сейчас сеть магазинов без касс Amazon Go включает более 20 точек продаж.

Без сомнений ближайшее будущее - это отсутствие касс и продавцов в магазинах. Еще недавно такую технологию могли позволить внедрить только гиганты отрасли, которые самостоятельно вели разработку инновационной технологии. Но с появлением системы самообслуживания izipoint абсолютной любой бизнес может попробовать новый тренд - точку продаж без кассира.

Демонстрация izipoint

Отправляя форму, даю согласие на обработку персональных данных

Временные файлы cookie

Создано при поддержке Фонда содействия инновациям